{"placeId":"ChIJP_pWeKJZzpQRk7gZOmcuYI8","placeName":"Hutz - Artigos para Festa e Letreiros Neon","rating":5,"totalRatings":272,"googleUrl":"https://maps.google.com/?cid=10331308566079191187&g_mp=CiVnb29nbGUubWFwcy5wbGFjZXMudjEuUGxhY2VzLkdldFBsYWNlEAIYBCAA","reviews":[{"author":"Maria","authorPhoto":"https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocLxh-mnHQ9ObUb4M1n67HzVHHLlFfjUV5qOXpMHLxkFph_5YQ=s128-c0x00000000-cc-rp-mo","authorUrl":"https://www.google.com/maps/contrib/117771879685336134070/reviews","rating":5,"text":"Parabéns! Atendimento 1000/10. Mirella quem atendeu o nosso pedido foi extremamente cuidadosa, detalhista, recepcionou bem todas as nossas dúvidas e acabamos fechando um projeto de sucesso. Obrigada uma vez mais! -Coolkombi Brazil","relativeTime":"8 meses atrás","publishTime":"2026-02-09T14:06:19.835377132Z","lang":"pt"},{"author":"Bia Brito","authorPhoto":"https://lh3.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWyVo7BRaoZDpTyoSULIFI7LC1m4255bsR1hAvHrB74kx9JX24i5w=s128-c0x00000000-cc-rp-mo-ba2","authorUrl":"https://www.google.com/maps/contrib/105537620850080206022/reviews","rating":5,"text":"Compramos as pulseiras de LED personalizadas para nossa festa de casamento e elas foram um sucesso!! Desde o primeiro contato, a Mirella e toda a equipe foram muito atenciosos e fizeram a arte exatamente como pedimos e ficou perfeita!\nSuper recomendo!!","relativeTime":"4 meses atrás","publishTime":"2026-06-26T06:42:05.360247889Z","lang":"pt"},{"author":"Joacir Arantes Cardoso","authorPhoto":"https://lh3.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWQnu6zfQ2sv55mm5mjWQHmTvSJrEHIgmNhj_7-Zu3KPbdFoVIiNg=s128-c0x00000000-cc-rp-mo-ba2","authorUrl":"https://www.google.com/maps/contrib/101081804812360450988/reviews","rating":5,"text":"Minha experiência com a loja foi incrível. Sou de Curitiba e precisava de pulseiras personalidas para formatura 🎓 da minha filha. Eles me atenderam super bem. Uma atenção ímpar. O Murilo que conduziu o pedido, envio, tempo de entrega foi perfeito. Entrega antes do prazo, qualidade do produto excelente, produto bem embalado na entrega. Grato. E Parabéns pelo trabalho de vocês. Abraço Murilo.","relativeTime":"7 meses atrás","publishTime":"2026-03-19T12:07:15.144924643Z","lang":"pt"},{"author":"Paola Junges","authorPhoto":"https://lh3.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWGrOENAOBkX2GZUfv6n70w5f-UIF1jlgHnl903r-8c65Z4KA9Y=s128-c0x00000000-cc-rp-mo","authorUrl":"https://www.google.com/maps/contrib/116935046500636202513/reviews","rating":5,"text":"Simplesmente perfeitas...me deram uma previsão mas veio muito antes então nem precisei me preocupar com o prazo. O murilo que me atendeu, um ótimo atendente, me ajudando e auxiliando sempre que precisava. Valeu muito a pena comprar com essa empresa S2.","relativeTime":"um ano atrás","publishTime":"2025-09-26T14:01:25.388722858Z","lang":"pt"},{"author":"M AA","authorPhoto":"https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocLB-L05SgkOSz8tF9bNbidDIlg6sZjM84WWRdDsdxNjvz0wSw=s128-c0x00000000-cc-rp-mo-ba2","authorUrl":"https://www.google.com/maps/contrib/103789674591352300966/reviews","rating":1,"text":"Minha experiência com a Hutz foi extremamente decepcionante, principalmente pela postura dos proprietários diante de um erro cometido pela própria empresa.\n\nAntes de fechar o pedido, alterei a arte e confirmei com a vendedora por três vezes qual era a versão correta. Inclusive, pedi desculpas por ser repetitivo, justamente para evitar erros. Além disso, paguei antecipadamente via Pix, antes mesmo de receber o material, confiando que tudo seria feito conforme combinado.\n\nMesmo assim, quando o painel de LED ficou pronto, recebi uma foto com a arte errada. Ao apontar o erro, a vendedora insistiu inicialmente que estava tudo certo e tentou me convencer de que o painel havia ficado bonito. Somente depois de muita insistência admitiu que havia enviado a arte errada para a produção.\n\nSe a orientação que dei por três vezes tivesse sido seguida, nada disso teria acontecido. Todo o estresse e a correria foram consequências de uma falha da própria empresa, não minha.\n\nEntrei em contato com os dois proprietários, expliquei tudo com educação e esperava uma postura profissional. Em vez disso, fui tratado com grosseria e indiferença. A solução inicial foi simplesmente devolver meu dinheiro, como se isso resolvesse tudo, sem considerar o compromisso que eu já havia assumido com os convidados da minha festa.\n\nO problema aconteceu na terça-feira, e minha festa seria na sexta. Eu não queria reembolso: precisava do painel pelo qual já havia pago antecipadamente. Precisei explicar ao próprio proprietário que o erro havia sido causado pela empresa dele e que cabia a ele assumir a responsabilidade, mobilizar a equipe e buscar uma solução. Não bastava dizer que não havia tempo hábil. Eu esperava que ele procurasse alternativas e oferecesse o melhor que sua empresa pudesse fazer para corrigir a falha.\n\nÉ decepcionante precisar ensinar ao próprio dono como resolver um problema causado pela equipe dele. Eu fiz minha parte, confirmei a arte três vezes, paguei antecipadamente e ainda precisei insistir para que meu compromisso fosse levado a sério.\n\nNo final, o proprietário informou que o painel ficaria pronto na sexta-feira. Agradeci aos dois proprietários, mas nenhum sequer respondeu à minha mensagem. Depois de todo o desgaste causado pela própria empresa, recebi indiferença até mesmo quando tentei encerrar a situação cordialmente.\n\nO que mais me decepcionou foi a inversão de responsabilidades: eu, que fiz tudo corretamente, acabei tendo que me desgastar para corrigir um erro que não cometi, sentindo que estava sendo tratado como o errado da história.\n\nErros acontecem em qualquer negócio. O que diferencia uma empresa profissional é a maneira como ela assume suas falhas e trata seus clientes quando algo dá errado. Minha decepção com a Hutz não foi apenas pela arte incorreta, mas principalmente pela postura dos proprietários, pela falta de empatia e pela indiferença demonstrada durante todo o processo.\n\nO cliente não deveria precisar implorar para que uma empresa corrija um erro que ela própria cometeu. Profissionalismo não é demonstrado apenas quando tudo funciona, mas principalmente quando é necessário assumir responsabilidades.","relativeTime":"2 semanas atrás","publishTime":"2026-10-16T02:56:51.585062389Z","lang":"pt"}],"fetchedAt":"2026-11-05T13:22:02.982Z","cached":true}